ניהול בקשות החזרים
בקשת החזר מספר: 58128 לקוח: נעמה צמח
| שם הלקוח | נעמה צמח |
|---|---|
| כתובת מייל | naamonet99@gmail.com |
| טלפון | 0545402425 |
| מספר הסכם | 1436631 |
| תאריך חתימה | 4 באפריל 2022 |
| סכום בקשה להחזר | 2900 |
| אופן התשלום | כרטיס אשראי |
| צרף הסכם חתום | Oops! That file is protected |
| פירוט על הסיבה לבקשת החזר | שלום. בתאריך 22.8.23 תיאמנו עם בודק בטון לשעה 11:00 לקחת דגימות מהיציקה . הבודק יוסף אישר הגעה בבוקר היציקה וביום הקודם לה. הוא קיבל בוטאפ מיקום לאתר ולאחר מכן ניתק את הטלפון. בזמן היציקה באתר חיפשו אותו ולא הגיע. אנחנו מהתקרית הזו יוצאים בהפסד כלכלי מול נותני השירות שלנו בבנייה. מצרפים את הבקשה להחזר כספי מלא, שכן לא היינו חושבים מיוזמתינו לבטל התקשרות אתכם. התנהלות לא אחראית מצד יוסף מרתיעה אותנו לקראת המשך תהליך היציקות הבאות ואנו מעדיפים לבחור אנשי מקצוע שניתן לסמוך עליהם בזמן אמת. תודה על ההבנה! נעמה ויוסי צמח |
| האם מגיע ללקוח החזר? (ימולא על ידי נציג השיווק) | כן |
| החלטת מנכ"ל | טרם הוחלט |
| האם בוצע החזר ללקוח? | לא |
| האם הטיפול הסתיים? | לא. בתהליך… |