ניהול בקשות החזרים

בקשת החזר מספר: 53591 לקוח: אריה מאיר

שם הלקוח אריה מאיר
כתובת מייל ariemeir5@gmail.com
טלפון 0523903358
מספר הסכם 1440013
תאריך חתימה 19 בינואר 2023
סכום בקשה להחזר 1170
אופן התשלום כרטיס אשראי
צרף הסכם חתום Oops! That file is protected
פירוט על הסיבה לבקשת החזר מבקש לבטל את ההזמנה לבדיקות סוניות מכיוון שהקבלן הזמין בדיקות וביצע אותן היום על דעת עצמו. לכן אין צורך בביצוע בדיקות בתאריך אליהן הוזמנו.
האם מגיע ללקוח החזר? (ימולא על ידי נציג השיווק) כן
הסבר על ההחזר מצד המעבדה(ימולא על ידי נציג השיווק) ממליצה לקזז 10% מסך הסכום ששולם ולהחזיר ללקוח 1053 ש"ח
חן דיברה איתו ועם השכן שלו מס' רב של פעמים, יצאה מגדרה בשביל לתאם להם את הבדיקות יחד, ורק לאחר כמה ימים הם ביקשו ביטול.
ליטל
מוכן לאישור מנכ"ל? כן
החלטת מנכ"ל טרם הוחלט
האם בוצע החזר ללקוח? לא
האם הטיפול הסתיים? לא. בתהליך…