ניהול בקשות החזרים

בקשת החזר מספר: 53307 לקוח: עמיחי לוי

שם הלקוח עמיחי לוי
כתובת מייל levimika@013.net
טלפון 0522733788
מספר הסכם 1428734
תאריך חתימה 5 במאי 2020
סכום בקשה להחזר 700
אופן התשלום כרטיס אשראי
צרף הסכם חתום Oops! That file is protected
פירוט על הסיבה לבקשת החזר 4. כיוון שבוצעו 8 בדיקות בטון במהלך הבניה, ולא 6 כמוסכם, התבקשתי לשלם על הבדיקות העודפות 700 ₪
5. התשלום בוצע ביום 15.12.22 , והכוונה היתה להמשיך לבדיקות אינסטלציה עפ"י ההסכם
6. היום התברר לי שאין צורך בבדיקות אינסטלציה נוספות מעבר לבדיקת מהנדס שתכנן ואישר את הביצוע
7. אי לכך אני מוותר על זכותי לבדיקות אינסטלציה ומבקש לקזז זכות זו עם מחיר הבדיקות העודפות לבטון
8. לאור הנ"ל אני מבקש החזר של התשלום 700 ₪. כמו כן אבקש להפיק לי מערך של הבדיקות שבוצעו.
האם מגיע ללקוח החזר? (ימולא על ידי נציג השיווק) כן
החלטת מנכ"ל טרם הוחלט
האם בוצע החזר ללקוח? לא
האם הטיפול הסתיים? לא. בתהליך…