ניהול בקשות החזרים
בקשת החזר מספר: 50111 לקוח: אביטן סוזן שילת
| שם הלקוח | אביטן סוזן שילת |
|---|---|
| כתובת מייל | golan2112@gmail.com |
| טלפון | 0528586333 |
| מספר הסכם | 1437015 |
| תאריך חתימה | 20 במרץ 2022 |
| סכום בקשה להחזר | 1000 |
| אופן התשלום | כרטיס אשראי |
| צרף הסכם חתום | Oops! That file is protected |
| פירוט על הסיבה לבקשת החזר | אין צורך |
| האם מגיע ללקוח החזר? (ימולא על ידי נציג השיווק) | כן |
| הסבר על ההחזר מצד המעבדה(ימולא על ידי נציג השיווק) | הלקוחות אמרו שאין צורך בסוניות. בבירור מול שחר אם אמר להם שההפרש 1,000 או 800 כי נתן להם לפני כן הצעה בלי הסוניות. 12.05.2022- מבדיקה של ליטל מול שחר, אכן אמר ללקוחות 1,000 ש"ח. ממליצה על החזר 1,000 ש"ח בניכוי 10% דמי טיפול. הוסבר לגולן אביה של בעלת ההסכם על החזרת המסמכים. |
| מוכן לאישור מנכ"ל? | כן |
| החלטת מנכ"ל | טרם הוחלט |
| סכום מאושר להחזר לפי מנכ"ל | 900 |
| האם בוצע החזר ללקוח? | לא |
| האם הטיפול הסתיים? | לא. בתהליך… |