ניהול בקשות החזרים

בקשת החזר מספר: 107321 לקוח: ורדה מיכאל

שם הלקוח ורדה מיכאל
כתובת מייל vardamichael@gmail.com
טלפון 0522605646
מספר הסכם 1454187
תאריך חתימה 23 ביוני 2026
סכום בקשה להחזר 531
אופן התשלום כרטיס אשראי
צרף הסכם חתום Oops! That file is protected

Oops! That file is protected

Oops! That file is protected
פירוט על הסיבה לבקשת החזר מבדיקה שבצעתי היום בחברתכם לבדיקה לגבי אשור יציקת רצפה- נשלח עותק ותודה. וכן לגבי אישור טיח ואטימותץ נאמר לי שעלי לבדוק עם מנהל הפרויקט להזמנת הבדיקה.מבדיקתי עלה שמנהל הפרויקט ביצע את הבדיקה בחברה אחרת והבדיקה אינה נדרשת . פניתי לבקת החזר ונאמר לי כי כי אין לפי ההסכם גם אם לא בוצע.אבקש החזר בגין הבדיקה שלא הוזמנה לביצוע לא נלקחה דגימה כייתר הבדיקות שבוצעו כל אחת בנפרד.גם אם רשום בהסכם אבקש החזר מהטעמים :
1. השרות לא בוצע בפועל ולכן אין על מה לשלם.
2.לא ידעתי שהוזמנה מבדיקה מחברה אחרת.
3.לפני מס ימים אף פניתי לנתנאל בעיניין ואמר לי לבדוק עם הקבלן
4. לא נעשו הוצאות נוספות על ידכם ,אין מצב שהבדיקה היתה נעשית עם בדיקות נוספות
5. נעשה בתום לב וללא כוונת מכוון
לפיכך אודה אם יוחזר הסכום בגין הבדיקה שלא בוצעהאודה לתשובתכם בהקדם
ורדה מיכאל
למיטב הבנתי הסכום להחזר מהווה רבע ממה ששולם
האם מגיע ללקוח החזר? (ימולא על ידי נציג השיווק) כן
החלטת מנכ"ל טרם הוחלט
האם בוצע החזר ללקוח? כן
הסכום שהוחזר ללקוח 400
האם הטיפול הסתיים? לא. בתהליך…